服务政策Service Policy
维修升级
来源：本站 发布时间：2014-12-03 02:31:56 浏览量： 若用户想使自己购买的富士通打印机得到更好的服务，可与我公司签定维修升级合同，维修升级主要包括以下方面：
一、延长保修期
用户与我公司签定延长产品保修期的合同后，所购买的富士通打印机的保修期可延长1-3年，享受保修期内的一切优惠政策，如免费及时的维修等。
二、现场维修
目前我公司产品的服务方式主要以送修为主，如果用户想得到厂家的现场维修，须事先与我公司签定现场维修合同。
三、定期巡检
打印机故障的产生原因除了自身质量外，相当一部分原因是用户使用及保养不当造成了，为了降低打印机的故障率及使用成本，用户可与厂家签定定期巡检及保修的合同。
四、延长服务时间
目前我公司产品的服务时间为每周5天、每天8小时（法定节假日除外），若用户产品不是在我公司服务时间内损坏，将不能得到及时的维修服务，这时用户可通过与厂家签定延长服务时间的合同来解决此问题，服务时间可延长至每周7天、每天24小时。
五、缩短故障修复时间
某些用户可能要求产品出现故障后立即能得到修复，若厂家在该用户所在城市无维修点或无维修备件，用户的要求往往不能满足，若用户与厂家签定缩短故障修复时间的合同，我公司通过增加维修点、增加维修备件或备机来满足用户的需求，或者对用户进行专业培训并存放备件来满足用户的要求。
六、提高维修标准（不需签定合同，仅在维修时进行选择）
通过选择维修标准，可以使维修的产品达到或基本达到出厂标准。
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若用户想使自己购买的富士通打印机得到更好的服务，可与我公司签定维修升级合同，维修升级主要包括以下方面：
一、延长保修期
用户与我公司签定延长产品保修期的合同后，所购买的富士通打印机的保修期可延长1-3年，享受保修期内的一切优惠政策，如免费及时的维修等。
二、现场维修
目前我公司产品的服务方式主要以送修为主，如果用户想得到厂家的现场维修，须事先与我公司签定现场维修合同。
三、定期巡检
打印机故障的产生原因除了自身质量外，相当一部分原因是用户使用及保养不当造成了，为了降低打印机的故障率及使用成本，用户可与厂家签定定期巡检及保修的合同。
四、延长服务时间
目前我公司产品的服务时间为每周5天、每天8小时（法定节假日除外），若用户产品不是在我公司服务时间内损坏，将不能得到及时的维修服务，这时用户可通过与厂家签定延长服务时间的合同来解决此问题，服务时间可延长至每周7天、每天24小时。
五、缩短故障修复时间
某些用户可能要求产品出现故障后立即能得到修复，若厂家在该用户所在城市无维修点或无维修备件，用户的要求往往不能满足，若用户与厂家签定缩短故障修复时间的合同，我公司通过增加维修点、增加维修备件或备机来满足用户的需求，或者对用户进行专业培训并存放备件来满足用户的要求。
六、提高维修标准（不需签定合同，仅在维修时进行选择）
通过选择维修标准，可以使维修的产品达到或基本达到出厂标准。
